Gondoltál már arra, hogy az e-mail még mindig kihagyhatatlan eszköz a marketinges arzenálból? Az elmúlt évek számos új kihívást hoztak, de az e-mail marketing nem ment ki a divatból, csak változott.
A szakemberek számára izgalmas feladat lehet, hogy megtalálják a megoldásokat, melyek a legjobban megszólítják a célközönséget, és ezzel növeljék az értékesítés hatékonyságát és az érdeklődők elérését. Ahhoz, hogy sikerüljön kiemelkedni a digitális zajból, fontos észben tartani néhány alapvető stratégiát.
Ismerd meg a közönséged!
Az e-mailezés akkor hatásos, ha pontosan tudjuk, kinek írunk. Nem elég csak azoknak küldeni az üzenetet, akik valamilyen lista alapján potenciális ügyfélnek tűnnek. A célcsoport precíz meghatározása kulcsfontosságú. A MiniCRM-en keresztül szegmentált kampányokat is lehet futtatni, így mindig a célcsoport igényeihez igazíthatjuk az üzenetet.
Nézd meg, kik azok az érdeklődők és vásárlók, akiknek valóban érdekes lehet az üzeneted. A megfelelő szegmentálás segíthet abban, hogy az szövegek relevánsak legyenek a címzettek számára.
De hogyan hozhatsz létre különböző szegmenseket? A demográfiai adatok mellett gondolkodj az ügyfélkapcsolat jelenlegi státuszán, az online tevékenységeken, az életmódbeli különbségeken, vagy akár a feliratkozás forrásán. E technikák segítenek megérteni, hogy melyik tartalom kelthet nagyobb érdeklődést.
Lenyűgöző, személyre szabott e-mailek
Mennyi felesleges e-mailt kaptál már, amit azonnal töröltél? Nem csak te vagy ezzel így. Az emberek többsége gyorsan kiszűri a számára érdektelen üzeneteket. Viszont a személyre szabott e-mailek jelentősen növelhetik a megnyitási arányokat. Hidd el, ha a címzett úgy érzi, hogy az üzenet valóban neki szól, nagyobb eséllyel fogja azt megnyitni.
De mire figyelj, ha személyre szabott e-maileket akarsz készíteni? Kezdd azzal, hogy a levél megnyitásakor a címzettet a keresztnevén szólítod. Tudd meg, mi a legfontosabb problémájuk, és beszélj közvetlenül arról – mindezt érthetően és bizalomgerjesztően. Ha a te céged is rendelkezik megfelelő CRM rendszerrel, mint például a MiniCRM, az üzenetek könnyen személyre szabhatóvá válnak, kiszűrve az időszerűtlen vagy rossz tartalmat.
Mobilos kompatibilitás: a digitális kor elvárása
Manapság szinte mindenki mindenhol a mobilját nyomogatja. Az amerikai példák is azt mutatják, hogy az e-mailek zömét már okostelefonon olvassák. Nincs is annál kiábrándítóbb, mint amikor a szépen megfogalmazott levél nem jelenik meg megfelelően a képernyőn. Ezért szükséges, hogy a kampányaid mobilbarátok legyenek – a szöveg, a képek, és különösen a cselekvésre ösztönző gombok is alkalmazkodjanak ehhez az új valósághoz.
Régi kapcsolatok újraélesztése e-mailen keresztül
Előfordult már veled, hogy egy vevő épp eltűnőben van? Ilyenkor hogyan hozhatnád őt vissza? Az e-mail marketing egyik nagyszerű eszköze, hogy a csökkenő aktivitású ügyfeleket is reaktiválni tudod. Az ügyfélstátuszok alapján kidolgozott kampányokkal újra felkeltheted az érdeklődésüket. Egy kis kedvezmény, egy exkluzív ajánlat gyakran csodákra képes.